Dueña de ecommerce pensando en los errores que frenan el éxito de su tienda Shopify
|

3 errores que frenan el éxito de tu tienda Shopify

Es problable que estés cometiendo estos errores que frenan el éxito de tu tienda Shopify, po que son los mismos errores que cometen la mayoría de las tiendas.

Mientras desarrollábamos nuestra plataforma de automatización de marketing, analizamos cientos de tiendas Shopify y encontramos algunos errores comunes. Es normal no saber estas cosas si estás empezando, porque hasta a los más expertos se les escapan.

Así que si te identificas con otros dueños de tiendas que nos preguntaron «¿cómo puedo mejorar mi tienda Shopify para generar más ventas? Comienza por reconocer estos 3 fallos que nó solo te ayudaran a incrementar los pedidos, también podrás fidelizar a tus clientes para que vuelvan a tu tienda.

1. No estás enlazando tus redes sociales con tu página web

Es sorprendente que pocas tiendas pequeñas enlacen sus perfiles de instagram o TikTok con su página web. Sabemos que muchos de ustedes tienen presencia en Pinterest y en Meta. Así que incluye botones que ayuden a tus clientes a encontrarte en esas plataformas. 
Tip pro: asegúrate que los links funcionen, muchas veces los links se rompen y encontrar una página que da error, es un poco frustrante.

¿Por qué funcionan las redes sociales? 

Desafortunadamente, los clientes son bombardeados con spam y a veces son víctimas de fraude, por lo tanto necesitan comprobar que tu marca es confiable.
Si enlazas tus plataformas, los clientes pueden ver más de tus productos. Las redes sociales son un excelente escaparate para destacarlos. Además, los clientes que te encuentren en más de una plataforma, sabrán que eres una marca legítima.

Los clientes necesitan una prueba para confiar en tu marca

2. Tus productos no tienen «social proof»  

Social proof o «demostración social» es una técnica  con la cual se hace uso de las experiencias positivas de tus clientes actuales, para animar a otros clientes a comprar. 

El testimonio de un cliente satisfecho, es todo lo que necesitas para crear confianza en tu marca. Si tu cliente explica las razones por las cuales les encantan tus productos, cuándo y cómo los usan o si los han comprado más de una vez, ya tienes muchos puntos a favor. 

Pide a tus amigos y familiares que apoyen tu negocio no solo comprando, si no publicando reseñas y recomendaciones de tus productos para que puedas compartirlos.

¿Por qué funciona el social proof para una tienda Shopify? 

Todos quieren saber lo que están comprando, quieren obtener un producto de calidad independientemente de su precio. Los testimonios de otros clientes persuaden a tus clientes potenciales porque son prueba de confiabilidad. Puedes incluirlos en tu página web y compartirlos en tus redes sociales.

3. No estás recompensando a quien te recomienda

Muchos dueños de tiendas Shopify se preguntan si un programa de lealtad es una buena idea. Y ¡claro que lo es! porque muchos de tus primeras ventas vendrán de clientes que leyeron recomendaciones o se enteraron por alguien más.

Algunas formas de recompensar a tus clientes leales son:

  • Enviar un regalo a quien te recomendó y a quien hizo su primer compra.
  • Ofrecer un descuento en su siguiente compra si refieren 3 emails de sus contactos.
  • Enviar un paquete personalizado con productos de su interés para mostrarles que los conoces y ofrece un regalo similar a las personas a quienes refieran.
  • Envíar un email de agradecimiento por haber recomendado a su contacto.

Tienes que enfocarte en esos clientes que ya te conocen y les gustan tus productos. Este es el primer paso para crear un programa de lealtad.

¿Por qué funcionan los programas de lealtad?

Si recompensas a tus clientes leales, hablarán más y mejor de tu marca. Agradecerles es una excusa para contactarlos y recordarles que estás ahi. Mantenerte en la mente de tus clientes es clave para que repitan su compra.

Mantenerte en la mente de tus clientes es clave para que compren más

Esperamos que puedas identificar estos errores para rectificar y sacar el mejor provecho para tu tienda. 

Si quieres aumentar tus ventas aún más y fidelizar a muchos más clientes, instala Aument. Te ayudamos a automatizar el marketing de tu tienda Shopify de una manera fácil y rápida.

Publicaciones Similares