El mejor email para recuperar carritos abandonados
No hay mucho que decir. Sabemos que estás buscando el mejor email para recuperar carritos abandonados, y ¡aquí está!
Asunto: ¡Has elegido bien! Otros están interesados también…
Texto: Tienes tan buen gusto que elegiste nuestros productos más populares y por lo mismo, no sabemos si vamos a poder guardártelos por mucho tiempo.
No te lo pierdas. ¡Llévate tus productos antes de que se agoten!
Botón: Compra ahora
¿Te gusta? Este email fue creado por nuestros especialistas en marketing y análisis de datos para asegurar su efectividad.
Sabiendo que el 85% de los carritos abandonados nunca encuentran dueño, quisieron encontrar una solución y al medir resultados se dieron cuenta que este tipo de mensajes ayudaron a incrementar las ventas de algunas marcas de cosmética y belleza, hasta en un 32%.
¿Cuál es el elemento más importante para que un email para recuperar un carrito abandonado sea efectivo?
Tienes que evocar un sentimiento. Lo que en inglés se denomina como FOMO (fear of missing out) y que podemos traducir como miedo a perderse algo, evoca un sentimiento de urgencia en los clientes que los hace volver a una tienda incluso después de abandonar un carrito.
Alguien interesado en un producto, puede pensar y meditar su compra porque sabe que el producto estará ahi cuando vuelva por el. Sin embargo, al recibir un email o un SMS que sugiere que el producto puede agotarse, es muy probable que el interesado vuelva a la tienda a completar la compra. De esto se trata, de evocar un sentimiento, el del miedo a perder un artículo de su interés. Este es el secreto para que un email para recuperar un carrito abandonado sea efectivo.
Otro elemento que puede potenciar la efectividad de este mensaje, es un descuento.
¿Cómo incluir un descuento en un email para recuperar un carrito abandonado?
Para esto, debes escribir un asunto del email llamativo y que la primera línea del texto también sea atractiva. Puedes hacer una variación del ejemplo que compartimos al principio.
Estudia tus números y piensa bien en el descuento que puedes ofrecer, y encuentra una forma divertida y original de comunicarlo dentro del texto. Por ejemplo, «te ofrecemos un 5% de descuento en tus primeras 5 compras» o utiliza algo que vaya más con tu marca como: » ¡ Recupera tu carrito con este 10% de descuento, guarda el bañador, y vete a la playa!»
Pide ayuda a tu familia y amigos, seguramente encontrarás ideas buenísimas para el texto.
Una muy buena estrategia es personalizar cada código de descuento para que se aplique al finalizar la compra. Incluye un botón que indique al cliente la acción a llevar a cabo, esto es lo que en marketing se conoce como CTA (call to action).
Cómo finalizar tu email
Cuando intentas recuperar ventas perdidas, tu CTA debería ser un botón que diga algo así como «finaliza tu compra» y que los lleve directo a su carrito.
Por último, anima a tus clientes a finalizar su compra utilizando palabras y términos que comuniquen la urgencia de comprar pronto. Debes hacerles saber que sus productos están por agotarse o que hay poco inventario. Si quieres recuperar estas ventas, tienes que utilizar un lenguaje potente.
No todo es email, no olvides los mensajes de texto (SMS)
A las personas les gusta recibir correos electrónicos de comercios a los que ya han comprado. De hecho, un estudio realizado por MarketingSherpa afirma que al 91% de adultos estadounidenses les agrada recibir publicidad por ese medio.
Otra estrategia efectiva para acercarnos a los clientes, son los mensajes de texto. Los SMS son abiertos el 98% de las veces y respondidos el 45% de las veces. Esto contrasta con los porcentajes de los emails, cuyo porcentaje de apertura es del 20% y el de respuesta es del 6%.
Por esta razon, merece la pena escribir textos cortos y concisos que se puedan usar tanto en email como en SMS. Mira este ejemplo:
Estamos intentando guardar tus productos pero, elegiste los más populares. ¡Finaliza tu compra antes de que se acaben!
Y eso es todo, esto es lo que necesitas saber sobre abandono de carritos para recuperar ventas perdidas. Los clientes nuevos son importantes, pero la retención de clientes es clave para el éxito de tu negocio.
Si no tienes tiempo para crear campañas de email o SMS, prueba Aument. Nosotros te ayudamos.
Con la tecnología de Aument, puedes incrementar la tasa de retención de clientes y aumentar ventas de forma rápida pero efectiva.
