Primeros pasos para generar tus primeras ventas
Generar tus primeras ventas puede ser difícil, especialmente si no cuentas con experiencia en redes sociales, email, o en marketing de SMS. Si estás leyendo esto, quizá de preguntes qué es marketing de SMS para ecommerce y otras tantas preguntas.
Estamos aquí para ayudarte. Todos los dueños de un ecommerce o tienda online, tienen que empezar por algún lado. Te compartimos los primeros pasos para escribir y promover tus productos utilizando estrategias de email y SMS marketing y redes sociales. Sólo asegúrate que tu tienda de Shopify cuente con productos maravillosos.
Entonces, ¿qué necesitas para conseguir tus primeras ventas? Vamos paso por paso.
1. Genera contenido de formato corto ( y utiliza SEO para ecommerce)
Necesitas contenido estilo blog para compartir en tu página web y redes sociales. Este contenido no tiene que ser largo. Los formatos cortos de al menos 400 palabras funcionan bien siempre y cuando ofrezcas información relevante y de calidad. Puedes compartir consejos que supongan una solución real a los problemas de tus clientes y de tu público objetivo. Si tu producto es la solución a esos problemas, explica cómo y por qué.
En este punto, no es necesario que domines el SEO para ecommerce, puedes optimizar tu contenido posteriormente. Sin embargo, si es necesario que investigues cuales son las palabras clave que debes utilizar para atraer más visitantes. Una herramienta muy útil para averiguar cuales son tus palabras clave es Semrush. Utiliza estas palabras en tu contenido para blog y social media, y en las descripciones de tus productos.
Escribe las descripciones de tus productos a conciencia, utiliza un formato que sea fácil de leer. Esto quiere decir que escribas párrafos cortos con frases concisas. Puedes utilizar herramientas para corregir textos, como la de la RAE y posteriormente pedir a tus amigos que las lean.
¿A mis amigos? ¡Si! No necesitas escritores expertos para descubrir errores gramaticales o si algo no es lo suficientemente claro. Necesitas gente real. Considera a tus amigos y conocidos como tu «focus group«, incluso puedes ofrecerles uno de tus productos de forma gratuita a cambio de un post en sus redes sociales.
Esto nos lleva al siguiente paso.
2. Aprende a manejar tus redes sociales
Tus primeros clientes provienen mayormente de las recomendaciones de clientes y contactos cercanos. Para aprovechar esto, es necesario estar presente en las redes sociales.
Además de compartir fotos de tus productos, el contenido de tu blogs y otros tips, tu «focus group» puede compartir fotos de ellos mismos haciendo uso y recomendando tu producto, pídeles que etiqueten a tu tienda y utilicen hashtags con palabras clave. Esto es especialmente útil para compartir una «prueba o demostración» (social proof) de lo maravilloso que es tu producto y una estrategia de marketing comprobada.
El siguiente paso es lanzar una campaña para generar más contactos. Utiliza mensajes atractivos y contacta a quienes interactúen con los anuncios para pedir su dirección de correo electrónico o número telefónico.
Un mensaje como «si quieres saber sobre nuestras ofertas especiales, déjanos tu email» puede atraer a clientes potenciales. Utiliza un formulario para captar sus datos. Recuerda que no es necesario que te dejen toda su información, una o dos formas de contacto son suficientes para no perder su atención.
3. Promueve incentivos a través de SMS marketing
¿Qué es ecommerce y qué es SMS marketing, y qué tienen qué ver? Ecommerce significa venta de productos en internet, a través de tiendas digitales como Shopify, WooCommerce o Squarespace. El marketing mediante email y SMS son las mejores estrategias para que las tiendas online generen sus primeras ventas y logren retener a sus clientes.
Para poder iniciar una campaña de SMS marketing, necesitas conseguir los números telefónicos de tus clientes. Puedes incluir una casilla en el último paso del proceso de compra que tus clientes marquen aceptando ser contactados por ese medio y enviarles ofertas especiales o descuentos.
Para obtener los contactos de clientes nuevos, necesitas los contactos que recogiste en redes sociales y enviarles un mensaje con un código de descuento o cualquier otro beneficio como envío gratis si compran esa semana.
Recuerda:
- Establecer una fecha límite para el uso del código de descuento
- Ofrecer un descuento atractivo
- Expresar tu gratitud por su apoyo
- Mantener el mensaje en 160 caracteres o menos.
Ahora tienes un plan de incentivos y marketing de SMS listo.
Configura campañas de email marketing en Shopify
El último paso es configurar una campaña de email marketing en Shopify. Puedes utilizar una versión más extensa de la campaña de SMS y ajustarla para email.
Aument te facilita la configuración de tus campañas en Shopify. Lo único que necesitas es conectar tu tienda y cuenta de correo electrónico. Nosotros automatizamos todas las campañas para que puedas generar tus primeras ventas.
Si prefieres hacerlo por tu cuenta, aquí tienes algunos tips:
- Crea códigos de descuento personalizados en Shopify.
- Ofrece descuentos atractivos
- Expresa tu gratitud por el apoyo a tu negocio
- Comunica un llamado a la acción claro
- Incluye fotografías de tus productos más vendidos
- No utilices más de 150 palabras en tu mensaje
El número 6 es el más complicado, pero un mensaje corto mantiene la atención de las personas y si están interesados, harán click en el link que les envíes.
Consigue más clientes
Consigue más clientes con Aument. Nuestras herramientas para ecommerce, facilitan el crecimiento de tu negocio ayudándote a generar ventas recurrentes y recuperar clientes inactivos. Échale un vistazo a nuestras automatizaciones de marketing para pequeños negocios en Shopify.
